为保障我校2025年单招考试顺利进行，我校于2025年3月14日开展单招考试志愿服务培训会。会上，校团委办公室主任彭乐着重提出，志愿者首先要秉持高度的责任心，一切行动听指挥，绝对服从校团委的统一调度与安排，杜绝擅自行动。在服务期间，严格遵守既定的服务流程与时间节点，不迟到、不早退，全身心投入志愿服务工作。

后勤和保卫处处长王鹏在此次培训会中讲到一个目标、两项重点、三点要求。

一个目标：

1.吃好安全有收拾：后勤部门将全力保障餐饮服务。在烹饪环节，严格遵守卫生标准和烹饪规范，为大家呈上美味可口的饭菜。用餐结束后，后勤工作人员会迅速清理餐桌、打扫地面，保证就餐环境整洁如初，让大家吃得开心、吃得放心、吃得舒心。

2.考好顺利不违规：对于考试相关工作，我们协同教务处等部门，全力做好考场布置、物资保障等工作。确保考场安静、整洁、设施完备，为考生提供良好的考试环境。

3.走好圆满留美名：针对行程安排，我们要提前规划好交通路线，安排经验丰富的司机，确保交通工具安全可靠。在行程中，为大家提供贴心服务，让每一位参与者都能感受到学校的关怀与温暖。

两项重点：

1.结合示意图要分区定人负责引导服务：我们依据场地示意图，如考试区、餐饮区、休息区、活动区等。为每个区域安排专门的负责人，这些负责人都经过精心挑选和培训。他们熟悉各自区域的环境和服务内容，能够在考试期间迅速、准确地引导考生到达目的地，及时解答大家的疑问，处理突发情况，确保各个区域秩序井然。

2.结合计划时间节点检查要素落实情况：我们制定了详细的时间计划表，明确了每个阶段的任务和目标。在关键时间节点，后勤和保卫处工作人员将对照计划表，仔细检查各项要素是否落实到位，包括物资准备是否充足、人员是否按时到岗、设施设备是否正常运行等。

三点要求：

1.一切行动听指挥：无论是后勤人员还是保卫人员，在考试期间都必须高度服从指挥中心的统一调度。我们会建立高效的沟通机制，确保信息及时传达。大家要保持通讯畅通，随时接收指令，不得擅自做主、私自行动。只有统一行动，才能发挥最大的工作效能。

2.严格按计划按职责落实：每位工作人员都有明确的职责和任务，要严格按照既定计划开展工作。熟悉自己的工作流程和标准，认真履行职责，不敷衍、不推诿。后勤人员要做好物资保障、环境维护等工作，保卫人员要加强巡逻、保障安全，各尽其责，共同为活动的成功举办贡献力量。

3.笑脸相迎，热情服务，以礼待人：我们的工作不仅是完成任务，更重要的是为考生提供优质的服务。面对每一位考生，都要面带微笑，主动热情地提供帮助。使用文明礼貌用语，耐心解答问题，尊重他人的需求和感受。展现我们后勤和保卫人员良好的精神风貌和服务态度，让大家感受到学校的温暖和关怀。
  本次2025年单招考试志愿服务培训会的圆满结束为我校志愿者提供了扎实的基础和清晰的流程梳理，进一步提升了考试服务的专业化，为后续单招考试奠定基础。